네슬레코리아 유한책임회사(이하 ‘회사’라 합니다)는 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 이용자에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시(라벨링)
개인정보 처리 항목 - 이름, 생년월일 등	개인정보 처리 목적 - 회원 식별 및 관리	개인정보 보유기간 - 처리 목적 달성, 보유 기간 경과 또는 파기  요청 시 지체 없이 파기 등
개인정보 처리 위탁 - 주식회사 덴츠크리에이티브 코리아 등	개인정보의 파기 - 보유기간 경과 시 복구 불가능한 방법으로 파기 - 종이 : 분쇄,소각 - 전자문서 : 완전 삭제	개인정보 민원처리 담당부서 - 네슬레코리아 유한책임회사 CES팀 - 전화번호: 080-600-2000 - 이메일: csu@kr.nestle.com

※ 세부 항목은 개인정보 처리방침 본문 확인

제1조 개인정보의 처리목적 및 처리항목

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 이용자의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의 없이 처리하고 있습니다.

2. 이용자의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

- 회사는 「개인정보 보호법」 제24조에 따라 주민등록번호를 처리하지 않습니다.

※ 회사는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성된 다음의 정보를 수집합니다.

- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

제2조 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

1. 회사는 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.

2. 회사는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 휴대전화번호와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2. 관계법령에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 아래의 정보를 보유합니다.

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1. 회사는 회원이 가입 해지를 요청하거나, 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법을 이용하여 비식별화 등의 방식으로 안전하게 개인정보를 파기하며, 종이 문서에 기록∙저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

1. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 개인정보를 국외의 제3자에게 제공하는 경우는 경우는 ‘제7조. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다.

제6조 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 「개인정보보호법」 제26조 및 「개인정보보호법 시행령」 제28조에 따라 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

2. 회사는 위탁계약 체결 시 ｢개인정보 보호법｣ 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리, 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3.이용자의 개인정보 처리 위탁 시 업체 및 위탁 목적은 아래와 같으며, 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 관계법령에 따라 지체 없이 본 방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘제7조. 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다

제7조 개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항

1. 회사는 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 국외에서 수집하여 처리하고 있습니다.

※ 이용자는 개인정보 담당부서에 요청 등을 통해 위와 같은 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 그러나 이를 거부할 경우 회사가 제공하는 서비스 이용에 제한이 될 수 있습니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1. 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보조치를 강구하고 있습니다.

가. 관리적 조치

1) 개인정보 내부관리계획 수립·시행

개인정보보호책임자 지정에 관한 사항, 개인정보보호책임자 및 개인정보취급자의 역할과 책임, 개인정보의 안전성 확보조치, 개인정보취급자에 대한 교육에 관한 사항 등에 관한 사항을 포함한 내부관리계획을 수립·시행하고 있으며, 매년 이행 여부를 점검합니다.

2) 개인정보보호 조직 운영

개인정보보호 전담 조직을 운영하여, 임직원이 개인정보 보호 의무를 준수할 수 있도록 관리·감독합니다.

3) 개인정보취급자 교육

개인정보취급자를 대상으로 정기적인 교육을 실시하여 관련 법령 및 내부 기준의 준수를 강화하고 있습니다.

나. 기술적 조치

1) 접근 통제 및 접근 권한 관리

개인정보처리시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 부여하며, 개인정보취급자 변경 시 지체 없이 권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 일정 기간 보관합니다.

필요 시 내부망과 외부망을 분리하여 개인정보 유출 위험을 줄입니다.

2) 비밀번호 관리 및 인증 강화

비밀번호 작성 규칙을 수립·적용하고, 이용자의 비밀번호는 암호화하여 저장·관리합니다.

3)개인정보 암호화

이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용합니다.

4) 접속기록 관리

개인정보처리시스템 접속 기록을 일정 기간 보관·관리하고, 위·변조·도난·분실 방지를 위한 보호조치를 적용합니다.

5) 보안프로그램 설치·운영

악성코드 방지를 위한 백신 등 보안프로그램을 설치·운영하고, 자동 업데이트 및 정기 점검을 실시합니다.

6) 해킹 등 침해사고 대응

해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용합니다.

7) 백업 및 복구

개인정보 훼손에 대비하여 정기적인 백업을 수행합니다.

다. 물리적 조치

1) 물리적 접근 통제

전산실, 문서보관 장소 등 개인정보 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고, 개인정보가 포함된 서류 및 저장매체는 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.

2) 업무 환경 통제

개인정보를 처리하는 인원을 최소화합니다.

제9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 행태정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤형 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

1) 쿠키의 정의: 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 이용자들의 컴퓨터내의 하드디스크 또는 모바일에 저장되기도 합니다.

2) 사용 목적: 이용자의 접속 빈도나 방문 시간 분석, 방문 회수 파악 등을 통해 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하고 서비스를 개선하기 위해 사용됩니다.

3) 거부 설정 방법 : 쿠키 설치·운영 및 거부 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 옵션 설정을 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저

･ 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

･ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저

･ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭

･ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

･ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

4) 거부 시 불이익 : 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 일부 제한이 있을 수 있습니다.

2. 행태정보의 수집∙이용∙제공 및 거부 등에 관한 사항

1) 회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 수집이〮용하고 있습니다.

2) 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

3) 회사는 다음과 같이 행태정보를 제공합니다.

4) 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력병〮력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리이〮익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

5) 이용자는 웹 브라우저 및 모바일 기기의 설정 변경을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경 시 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

6) 이용자는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서

네슬레코리아 유한책임회사 CES팀

전화번호: 080-600-2000

이메일: csu@kr.nestle.com

제10조 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등 을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

※ 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편, 팩스(FAX), 인터넷 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4.  이용자가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 이용자는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 권리 행사 청구 접수·처리 부서

부서명: 네슬레코리아 유한책임회사 CES팀

전화번호: 080-600-2000

이메일: csu@kr.nestle.com

제11조 개인정보 보호책임자의 성명 또는 개인정보 업무 담당부서 및 고충사항을 처리하는 부서에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 민원처리 담당부서

• 부서명: 네슬레코리아 유한책임회사 CES팀

• 전화번호: 080-600-2000

• 이메일: csu@kr.nestle.com

▶ 개인정보 보호책임자

• 성명: 강다혜

• 전화번호 : 02-361-0061

• 이메일 : DataPrivacy@kr.nestle.com

제12조 권익침해에 대한 구제방법

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

홈페이지: privacy.kisa.or.kr

전화: (국번없이) 118

주소: (58324) 전라남도 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3 층

• 개인정보 분쟁조정위원회

홈페이지: www.kopico.go.kr

전화: 1833-6972

주소: (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12 층

• 대검찰청

홈페이지: www.spo.go.kr

전화: (국번없이)1301

이메일: cid@spo.go.kr

• 경찰청

홈페이지: ecrm.cyber.go.kr

전화: (국번없이) 182

제13조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

1. 회사의 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보유기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 홈페이지를 통해 내용을 공지하도록 하겠습니다.

• 개인정보처리방침 최종 변경 일자 : oooo년 oo월 oo일

• 개인정보처리방침 시행 일자 : oooo년 oo월 oo일

1. 2. 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

[이전 개인정보 처리방침]

개인정보처리방침 2025.05.29

개인정보처리방침 2024.04.11

개인정보처리방침 2024.01.29

개인정보처리방침 2021.06.25